En LaBeTu queremos que cada experiencia con nosotros sea tan especial como tu ritual de cuidado personal. Cada pedido se prepara con cuidado y total profesionalismo para ti. Si algo no sale como esperabas, aquí te explicamos con claridad nuestros procesos.
𝙶𝚎𝚜𝚝𝚒𝚘́𝚗 𝚊𝚗𝚝𝚎𝚜 𝚍𝚎𝚕 𝚎𝚗𝚟𝚒́𝚘.
ᴘʟᴀᴢᴏ: Puedes solicitar la cancelación dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.
ᴄᴏɴᴅɪᴄɪᴏ́ɴ: Solo es posible si el pedido no ha sido entregado a la paquetería y no se ha generado la guía de envío. Una vez con número de rastreo, la cancelación no es posible.
𝙷𝚒𝚐𝚒𝚎𝚗𝚎 𝚢 𝚜𝚎𝚐𝚞𝚛𝚒𝚍𝚊𝚍 𝚊𝚗𝚝𝚎 𝚝𝚘𝚍𝚘.
Por motivos de salud, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento o mal uso. Las devoluciones solo aplican por:
Producto defectuoso o dañado de origen.
Producto incorrecto (diferente al solicitado).
ʀᴇǫᴜɪsɪᴛᴏs ᴅᴇʟ ᴘʀᴏᴅᴜᴄᴛᴏ:
Debe estar sin abrir, sellado y en su empaque original.
Debe incluir todos los accesorios, obsequios o muestras enviadas.
El costo de envío de retorno corre por cuenta del cliente, salvo error directo de LaBeTu.
𝙿𝚊𝚜𝚘𝚜 𝚙𝚊𝚛𝚊 𝚊𝚢𝚞𝚍𝚊𝚛𝚝𝚎.
Envíanos un correo a [email protected] dentro de los 7 días naturales tras recibir tu paquete, incluyendo:
Nombre completo y número de orden.
Descripción clara y fotografías/video grabado al momento de abrir el paquete (unboxing).
𝙲𝚛𝚎́𝚍𝚒𝚝𝚘 𝚢 𝚝𝚛𝚊𝚗𝚜𝚙𝚊𝚛𝚎𝚗𝚌𝚒𝚊.
ᴍᴇ́ᴛᴏᴅᴏ: Los reembolsos se emiten exclusivamente como crédito en tienda (Gift Card LaBeTu) por el valor del producto aprobado. No tiene fecha de vencimiento.
ɴᴏ ᴇʟᴇɢɪʙʟᴇs: No se aceptan devoluciones en productos abiertos, probados, en oferta/liquidación o kits incompletos.
Te pedimos revisar tu pedido en cuanto lo recibas. Si detectas algún inconveniente, escríbenos lo antes posible. En LaBeTu creemos que cuidarte también es amarte, y estamos aquí para apoyarte con honestidad en cada paso.
